Devoluciones

De acuerdo con la legislación de la UE, tienes derecho a devolver y obtener el reembolso de cualquier producto en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

Te devolveremos el dinero por el mismo método que su pago original para los productos que se devuelvan con la prueba de compra y en las mismas condiciones en que se compraron, una vez que los hayamos recibido.

En el caso de que recibas un libro en mal estado, podrás devolverlo y te enviaremos otro ejemplar sin gastos adicionales si se encuentra disponible o se reembolsará el importe íntegro del mismo (precio del libro y gastos de envío), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de OJOS DE BUEY a dicha reposición.

El reembolso suele tardar entre 2 y 6 días laborables en llegar al cliente, pero puede tardar hasta 30 días dependiendo de la ubicación y de la compañía de la tarjeta, si tienes alguna duda o problema puedes ponerte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito/débito.

Las devoluciones deben ser pagadas por el cliente.

Para iniciar el trámite de devolución, escríbenos a info@ojosdebuey.es.